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Anonyme "collin"

Bonsoir,
Suite à cet intéressant reportage, je me pose cette question (titre). Je suis assuré au TCS, j'ai une assurance accident, j'ai une deuxième assurance accident qui couvre ce qui n'est pas pris en compte dans la première et je suis donateur à la Rega. Cela fait quatre assurances différentes ! L'émission me fait douter de la procédure à suivre en cas de pépin à l'étranger. Laquelle est à contacter en premier ? merci pour votre réponse.

5 réponses

Me Olivier Carr� Lausanne 9 messages

Dans l'idéal, il faudrait les avertir tous simultanément et immédiatement. Plutôt difficile depuis l'étranger, lorsqu'on est malade ou accidenté. Une solution serait de laisser en Suisse un correspondant, qui suive le voyage et qui se charge des démarches en cas de pépin, en disposant d'une documentation complète sur les différents assureurs possibles, avec les adresses et nos de contrats.

Anonyme ""

@Anonyme ("collin")

Anonyme "Sylvie"

Je me posais justement la même question. Je suis moi aussi très "assuré". Me Carré, vous nous conseillez de les avertir tous simultanément. Lors de notre appel devons-nous les informer de cette situation ?

Si j'ai bien compris, c'est une petite "guerre" entre assurances, mais pour nous les assurés, si je fais appel à une seule assurance, elle est censée tout couvrir ? Alors pourquoi insister pour que les autres assurances participent aux frais ?

Merci d'avance de votre réponse
Et bravo pour ce magnifique reportage !

Anonyme "jfg"

@Me Olivier Carr�
Bonsoir,
D'expérience je vous confirme que la situation idéale que vous évoquez ne conduit qu'à des échanges téléphoniques (lorsque tout va bien) ne faisant pas avancer les choses très rapidement. En situation grave, lorsque le temps compte, plus vous multipliez les interlocuteurs et les intervenants et plus les décisions importantes sont retardées, décision de prise en charge, autorisations de vol, visas éventuels des intervenants pour sortir de "l'aéroport" avec le matériel nécessaire, etc. J'ai quelque peine à imaginer la coordination indispensable dans de telles circonstances alors qu'un seul interlocuteur est nécessaire et utile, celui qui réalise effectivement le rapatriement.
Merci de votre attention.

Anonyme "Basiliensis"

Travaillant dans l'assistance je vous conseille vivement d'informer le TCS/ETI en premier. Ils se chargeront d'informer les autres (caisses maladie/accident etc.) et notamment la Rega qui s'occupera de toutes les questions médicales.

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