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Turbulences sur la REGA

28 janvier 2010 à 20:30

Les Suisses, grands voyageurs, contractent parfois plusieurs assurances équivalentes quand ils partent pour l'étranger. Quels sont les pièges à éviter lors du choix de son assurance-voyage? Que faire en cas de litige?

Me Olivier Carré, avocat, participe à la discussion.

Temps présent: "Turbulences sur la REGA"

Merci de ne pas citer d'assureurs nommément.

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18 interventions

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Anonyme "Nic"

Si j'ai bien compris, c'est seulement si on a acheté ses billets d'avions (ou son voyage) avec une carte de crédit que le rapatriement peut être pris en charge par le fournisseur de la carte. Il ne suffi pas seulement d'être détenteur d'une carte de crédit.
Quel partenaire choisir ?
Si l'on voyage avec sa voiture : le TCS.
Si l'on voyage en ayant payé son séjour avec un carte de crédit : la banque (ou son assurance !) mais avec une limite.
Il ne reste pour la REGA qu'à venir nous chercher gratuitement sur les pistes de ski avec une jambe cassée, si l'on est donateur.
C'est vrai qu'il est difficile de faire le bon choix. Il faut comparer en fonction de nos modes de voyage... Qui peuvent changer d'une année à l'autre.
Je pense que l'on peut cumuler 2 assurances qui se complèteront pour être assuré dans tous les cas.

Anonyme "nanouck"

De mon côté, je préfère continuer à payer, soit disant, à double (ETI, REGA), car au moins je suis sûre que toute la famille est couverte en vacances à l'étranger pour la rapatriement mais aussi pour le remboursement du voyage, chez moi en cas de grave malaise ou accident (sommes éloigné d'un grand hôpital) ou en cas de panne de voiture en suisse et à l'étranger. Comme le dit le reportage, je suis sûrement aussi assurée avec mon assurance maladie mais je ne ferai pas appel à eux.

tontoncristobal petit-lancy 1 messages

La mixité des prestations fait le jeu de la sur-assurance.
Le livret ETI assure en même temps le rapatriement, mais assure votre défense juridique pour les responsabilité étrangères, où les prétentions vont au delà des dommages immédiats de l'accident (pertes de gains, invalidité etc qui s'en suivent), défense pour une faute éventuelle de conduite, automobile ou autre acte personnel où on a une responsabilité.
La Rega, peut être le prestataire du rapatriement de qualité et • que" cela sans rechigner, comme illustré ci-dessus.
Votre assureur maladie-accident ou même accident professionnel-non professionnel, doit assurer les traitements sur place, l'éventuel rapatriement, pour le compte de cet assureur via l'organisme qu'il choisit, mais ensuite ce même assureur doit continuer à payer les soins après rapatriement.
finalement la carte de crédit, ou par ex. limite sa couverture aux accidents survenus pendant le transport du domicile à destination, ou du point d'origine au point de retour à l'hopital du domicile. Prestataire inconnu. généralement n'assure pas pour le rapatriement d'accidents pendant le séjour à l'étranger.
Donc la mixité est un problème et la "sur-assurance, selon le type de voyages n'est pas un luxe.
Une initiative des assurés ou des cantons, devrait imposer le partage des charges, même au prorata des clauses prévues par les contrats divers. Dans les cargaisons, où il y a plusieurs assureurs, c'est la règle du partage pro-rata, même s'il y a sur-assurance ou des assureurs qui n'étaient pas connus. Pourquoi ce principe ne peut-il pas être appliqué. Merci au spécialiste de se prononcer. tontoncristobal

[ • ]Merci de ne pas citer de marques commerciales, le modérateur.

Anonyme "Aurélien"

A chaud après cet intéressant reportage, j'en retiens - et trouve dommage - que nous devrions résilier certains "contrats" car on nous dit que nous payons trop souvent à double ou triple. Or, que va-t-on choisir de résilier... son assurance?!? Sa carte de crédit!?! Le livret ETI si utile aux automobilistes? Non, la cotisation à la REGA je le crains. Certes, la présentation est élogieuse sur les qualités du service de cette dernière (au premier abord j'ai d'ailleurs cru tomber sur une publicité de la REGA ou un reportage sponsorisé). Mais sous prétexte des ces temps de crise, beaucoup envisage malheureusement très vite de grapiller par année l'équivalent d'un billet de loterie ;-) Les plus futés sont peut-etre les moins joueurs. ABE

Anonyme "Marc"

Bjr, comment saisi s'il faut prendre une autre assurance ou Livret ETI lorsque l'on achète avec carte de crédit qui dit nous couvrir. C'est spécialement le cas pour les platinum... Mais je ne sais pas vraiment ce qui est couvert ou pas... A l'aide!
Merci bcp
Marc

Anonyme ""

merci a la rega pour m avoir prise en charge pour mon retour en suisse ce sont vraiment des professionnelles mes blessures très graves n aurais pas permis un retour par vol normal il faut vraiment que se soit des gens performant comme eux qui fassent ce travaille car en générale quand on a besoin de ce genre de services on est tres fragile et il faut vraiment des spécialistes et non et amateurs

Anonyme ""

Anonyme "Pache Françoise - Carouge"

Bonjour,
Détenteurs d'un livret ETI depuis 35 ans, nous avons fait appel pour la première fois au TCS ce printemps suite à un accident de circulation à l'étranger et une prise en charge désastreuse de l'hôpital local (double fracture du fémur). Dans un contexte très difficile, dû à une absence sur place de collaboration, la REGA est parvenue à venir me chercher pour un rapatriement à Genève. Une équipe de 3 professionnelles (médecin, infirmière et organisatrice ) compétente, organisée, efficace et d'une grande gentillesse qui vous enveloppe et vous réconforte dès leur arrivée. J'ai retrouvé l'usage de ma jambe sans séquelles grâce aux médecins et soignants des HUG mais je n'oublierai jamais le visage de la jeune urgentiste blonde, que je n'ai qu'entrevu pendant mes instants de conscience mais dont j'ai senti me tenir la main pendant tout le transport. Avec toute notre reconnaissance et mes meilleures salutations.